Politique de confidentialité

Fondamental

La protection de la vie privée de nos clients est très importante pour Wafe Technology GmbH (ci-après également dénommée "Wafe"). Nous traitons donc les données des clients exclusivement sur la base des dispositions légales (DSGVO). Dans les présentes dispositions relatives à la protection des données (informations sur la protection des données), nous informons nos clients des aspects les plus importants du traitement des données dans le cadre de notre site Internet.

Utilisation des cookies

Par défaut, des cookies sont utilisés sur notre site web. Bien entendu, les clients peuvent configurer leur navigateur de manière à ne pas stocker nos cookies sur leur disque dur à l'avenir ou à supprimer les cookies qui ont déjà été stockés. Les cookies peuvent être désactivés comme suit :

Dans Internet Explorer:

1. Sélectionnez "Options Internet" dans le menu "Outils".
2. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité".
3. Vous pouvez maintenant définir les paramètres de sécurité pour la zone Internet. Ici, vous pouvez définir si et quels cookies doivent être acceptés ou rejetés.
4. Confirmez vos réglages avec "OK".

Dans Firefox:

1. Dans le menu "Outils", sélectionnez "Paramètres".
2. Cliquez sur "Confidentialité".
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'entrée "Créer selon les paramètres définis par l'utilisateur".
4. Vous pouvez maintenant définir si les cookies doivent être acceptés, combien de temps vous souhaitez conserver ces cookies et ajouter des exceptions, c'est-à-dire les sites web que vous souhaitez toujours ou jamais autoriser à utiliser des cookies.
5. Confirmez vos réglages avec "OK".

Dans Google Chrome:

1. Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez maintenant "Paramètres".Cliquez sur "Afficher les paramètres avancés".
3. Sous "Confidentialité", cliquez sur "Paramètres de contenu".
4. Sous "Cookies", vous pouvez effectuer les réglages suivants pour les cookies :
5. Supprimer les cookies
   1. Bloquer les cookies par défaut
   2. Autoriser les cookies par défaut
   3. Supprimer les cookies et les données du site web par défaut après la fermeture du navigateur.
   4. Autorisez des exceptions pour les cookies de certains sites Web ou domaines.

Dans Safari:

1. Allez dans "Paramètres" et sélectionnez "Safari".
2. Sous la rubrique "Confidentialité et sécurité", le client trouvera l'option de sélection "Toujours bloquer les cookies" sous la rubrique "Bloquer les cookies".

Toutefois, il n'est possible de s'inscrire et de passer une commande qu'en utilisant nos cookies. Nous recommandons donc à nos clients de laisser la réception des cookies activée.

Données clients pour la commande

En principe, le client peut visiter le site web de Wafe sans fournir de données personnelles. Lors de l'enregistrement en tant que client ou de la commande de marchandises, seules les données personnelles sont collectées dans le but de traiter la transaction. Les cookies sont utilisés pour la commande et l'enregistrement.

Données du client pour le contact avec nous

Si le client nous contacte par le biais d'un formulaire sur le site web ou par e-mail, les données fournies seront stockées et traitées par nous exclusivement dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans le consentement du client.

Google Analytics (suivi du web)

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de ce site par le client sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, en activant l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site Web, Google tronquera au préalable l'adresse IP du client dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer l'utilisation du site Web par le client, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par le navigateur du client dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le client peut refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En outre, le client peut empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à l'utilisation du site Web (y compris l'adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

reCAPTCHA

Pour protéger les demandes des clients via les formulaires Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de la société Google Inc. (Google). L'interrogation sert à distinguer si l'entrée est faite par un être humain ou par un traitement automatisé, par une machine. La requête comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, des autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, les données fournies par le client sont transmises à Google et y sont utilisées. Toutefois, l'adresse IP est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer l'utilisation de ce service par les clients. L'adresse IP transmise par le navigateur du client dans le cadre de reCaptcha ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les dispositions dérogatoires de la société Google en matière de protection des données s'appliquent à ces données. Vous trouverez de plus amples informations sur les directives de Google en matière de protection des données à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Utilisation et divulgation des données des clients

Les données fournies par le client sont utilisées exclusivement pour l'exécution et le traitement des demandes et des commandes du client. Les données du client ne sont donc transmises qu'à l'entreprise de transport chargée de la livraison (si celle-ci n'est pas effectuée par notre propre entreprise) et/ou à des partenaires commerciaux, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises ou à l'exécution de la commande du client. De même, lorsque le paiement est effectué par carte de crédit, les données de paiement nécessaires sont transmises à notre partenaire Saferpay. Les données du client ne sont pas transmises à des tiers qui ne sont pas nécessaires à l'exécution et au traitement de la commande du client. Un transfert vers des pays tiers n'est pas prévu.

Sécurité des données

Les données relatives aux cartes de crédit sont exclusivement collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement Saferpay. Ces données sont utilisées exclusivement conformément au règlement de Saferpay lorsqu'une commande est passée avec paiement via Saferpay. Les détails peuvent être consultés sur le site www.saferpay.com. Wafe n'a à aucun moment accès aux informations relatives au paiement, telles que les numéros de carte de crédit, etc.

L'accès au compte client n'est possible qu'après avoir saisi le mot de passe personnel. Les informations d'accès doivent toujours être traitées de manière confidentielle et la fenêtre du navigateur doit être fermée lorsque la communication avec Wafe est terminée, surtout si l'ordinateur est partagé avec d'autres personnes.

Droit à l'information / Informations diverses

1. Principes de base:
   Le client a un droit d'information gratuit sur les données stockées et, le cas échéant, un droit de confirmation, de correction, de suppression, de restriction, de transférabilité des données, de révocation et d'opposition de ces données. Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation des données personnelles, ou si vous souhaitez demander des informations, une confirmation, une correction, une suppression, une restriction, une portabilité des données, une révocation ou une opposition aux données, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
   
   Wafe Technology GmbH
   Isenbergstrasse 30
   CH-8913 Ottenbach
   Téléphone +41 79 882 77 12
   Courriel : info@wafe-technology.ch
    
2. Nom de l'organisme responsable:
   Wafe Technology GmbH
   Représenté par :
   Roland Brüniger, PDG
    
3. Adresse de l'organisme responsable:
   Isenbergstrasse 30
   CH-8913 Ottenbach / Suisse
    
4. Objectif de la collecte, du traitement ou de l'utilisation des données:
   L'objet de la société est la présentation et la promotion ainsi que la vente et l'expédition de la sole chauffante pieds de poule. La collecte, le traitement, la transmission et l'utilisation des données sont effectués exclusivement dans le but indiqué ci-dessus.
    
5. Description du groupe de personnes concernées et des données ou catégories de données pertinentes:
   Les données des clients ainsi que d'autres partenaires commerciaux, dans la mesure où elles sont nécessaires à la réalisation des objectifs énoncés au point 4 (sont notamment considérés comme des partenaires commerciaux les revendeurs ainsi que les annonceurs enregistrés dans le cadre de partenariats). Sur demande, nous serons heureux d'informer le client de la procédure dans laquelle les données du client peuvent être stockées et des données concernées.
    
6. Destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données peuvent être communiquées:
   Les autorités publiques en cas de dispositions légales impératives, les contractants externes ainsi que les organismes externes et les services internes de Wafe Technology pour atteindre les objectifs mentionnés au point 4. Dans le cadre de la réglementation sur la protection des données ou si le consentement correspondant a été donné, les données des clients seront transmises à d'autres entreprises à des fins de marketing.
    
7. Délais standard pour la suppression des données:
   Le législateur a adopté une variété d'obligations et de périodes de conservation. Après l'expiration de ces périodes, les données correspondantes sont systématiquement supprimées. Si les données ne sont pas concernées par cette mesure, elles seront supprimées lorsque les objectifs mentionnés au point 4 cesseront d'être applicables.
   Chaque client doit s'inscrire pour passer une commande et dispose donc d'un compte personnel avec lequel il peut passer des commandes. Dans ce cas, les données seront conservées jusqu'à ce que le client annule son inscription. Le client peut annuler son inscription à tout moment.

Bulletin d'information

Nous n'envoyons pas de bulletins d'information sans consentement. Nous nous réservons également le droit d'informer nos clients concernés par e-mail en cas de goulots d'étranglement des commandes, après que les goulots d'étranglement des commandes aient été résolus ou en cas d'autres événements pertinents.

Vos droits

En principe, le client dispose d'un droit d'information, de correction, de suppression, de restriction, de transférabilité des données, de révocation et d'opposition. Si le client estime que le traitement de ses données viole la loi sur la protection des données ou que ses droits en la matière ont été violés de toute autre manière, il peut se plaindre auprès de l'autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/ueberblick/aufgaben-des-edoeb.html

Ottenbach, avril 2018 / V2.0